Pengalaman Dengan CS Episode 02 (True Story)

Submitted by LiSan on Wed, 03/19/2008 - 16:40.

Melanjutkan cerita saya yang sebelumnya, ini kronologis kejadian setelah saya menutup telpon. Setelah 5 menit, ada panggilan masuk dari nomor kantor CS tadi ke HP saya...

Me : Halo... (masih panas)...

CS : Halo Bu, ini saya CS yang barusan berbicara dengan Ibu. Saya mau meminta maaf sama Ibu, bukan maksud saya berbicara seperti itu. Maaf ya Bu, tolong maaf ya..

Me : Ini ke-2 kalinya saya bermasalah dengan CS perusahaan Anda, apa semua CS seperti itu?? Apa perlu saya masukkan lagi ke suara pembaca sekali lagi seperti yang pertama???

CS : Iya maaf Bu, ini memang salah saya, saya lihat memang hujannya deras sekali kok Bu *halah kemane aje loe daritadi gua udah ngomong*. Ibu boleh cek saya udah buka kok internet Ibu, Ibu bisa pakai lagi...

Gile cepet banget 5 menit udah dibuka, udah ada otoritas buka daritadi bukannya bukain, SETANNN!!!

CS : Bu, kita kan sama-sama orang ... *nyebutian nama suku*, Ibu kasian dunk sama saya, tolong dunk jangan masukin ke suara pembaca, tolong dong Bu jangan lapor ke atasan saya. Saya benar-benar meminta maaf...

Dalam hati aku, yah jelaslah, nama eloe nongol di suara pembaca ampe jajaran direksi baca yang ada juga eloe dipecat. Cuma karena hati saya begitu lembut dan sabar hohohoho maka saya mulai adem dan memutuskan untuk tidak memperpanjang toh internetnya sudah dibuka.

Me : Yawda yawda... *klik*

Setengah jam kemudian ada panggilan dari seseorang yang mengaku supervisor CS tersebut. Lelaki ini cukup sopan dan dia menjelaskan kalau setiap pembicaraan anak buahnya selalu direkam dan kebetulan dia mendengar rekaman pembicaraan saya dengan Anu. Spv ini mengucapkan kata maaf berkali-kali. Dia tidak meminta untuk tidak dimasukkan ke suara pembaca, tapi dia terus meminta maaf. Dia juga mengatakan bahwa CS Anu sudah mendapatkan tegoran. Well saya siey tidak memperpanjang masalah toh internet saya sudah dibuka. Untung saya yang menelepon untuk konfirmasi, coba doi saya yang telpon, sudah habis dimaki-maki dan ga ada ampun masukin ke suara pembaca.

Dipikir-pikir sekarang nyesel juga tidak masukkin suara pembaca, sekarang CS tersebut hanya kena tegoran, coba masuk suara pembaca ada direksi yang baca, bukannya lebih runyam bisa dipecat. Trus yang telepon mengaku Supervisor, mana saya tahu itu beneran supervisor dia, mana tahu hanya temannya yang diminta tolong karena si Anu sangat ketakutan. Well aku udah ga mau pusink lagi. Cuma akhir bulan ini aku sudah ingin pindah cari penyedia internet lain. Cape dan kapok..

Bookmark/Search this post with:

LiSan's blog

Tags:

Ceritaku

ehhmmmmm... turut prihain

ehhmmmmm... turut prihain aja non! bulan depan ganti ISP yah?! hehehehehe.. sabbaaaaaaarrrrr....

Submitted by Gempur on Wed, 03/19/2008 - 19:44.

gag masuk suara pembaca,

gag masuk suara pembaca, tapi masuk suara blogger
*haiah*

Submitted by khuclukz on Wed, 03/19/2008 - 19:55.

Minta kompensasi donk apa

Minta kompensasi donk
apa kek gratisan internet 3 bulan atw wisata gratis ke sgopre
ko boleh tau ISP APA NIH

Submitted by jo on Wed, 03/19/2008 - 20:27.

maju terus.... halah apa

maju terus....

halah apa hubungannya....

Kaburrrrrrr

Submitted by gimbal on Wed, 03/19/2008 - 20:43.

wah... tak ku kira tuh CS

wah... tak ku kira tuh CS mau nelpon balik dan minta maap.

hebat jeng

Submitted by quelopi on Wed, 03/19/2008 - 20:59.

syukurlah jika keputusannya

syukurlah jika keputusannya memaafkan,
dan semoga si CS tak akan mengulangi utk yg kesekian kalinya..

Submitted by aLe on Wed, 03/19/2008 - 21:10.

gak masuk ke surat pembaca

gak masuk ke surat pembaca tapi masuk ke blog kan???

Submitted by ridu on Wed, 03/19/2008 - 21:42.

meskipun dipecat, sebenarnya

meskipun dipecat, sebenarnya ga ada untungnya buat kau jga jenk... lebih ke dendam sesaat daripada memecahkan solusi

lagipula pecat memecat orang prosesnya tidak seperti itu... biasanya mereka resign sendiri kok pindah ke tempat lain :p

Submitted by kenji on Wed, 03/19/2008 - 21:56.

Oh gitu toh masalahnya..tapi

Oh gitu toh masalahnya..tapi udah klir kan ?? ga ada masalah lagi???

Submitted by Tony on Wed, 03/19/2008 - 21:56.

ya ampuun..dimana2 CS itu

ya ampuun..dimana2 CS itu rata-rata nyebelin yaa.. cocok banget jadi Customer Sebel,nggak cocok banget jadi CS orang begituan..nggak profesional banget sii..

*kok q juga ikutan sebel? hihi..sudah kenyang juga si dengan CS yang menyebalkan..^^

Submitted by elmo on Wed, 03/19/2008 - 21:57.

Sabar ya say.. mungkin lagi

Sabar ya say.. mungkin lagi sensi kali dia ;). Tiap sisi psti punya cerita masing2, di sisi Lisa yang bener2 udah bayar tp gak di percaya dan di sisi lain mereka juga punya banyak pengalaman ngalamin customer yang suka pura2 bayar :D. Tetapi tetap.. mereka gak profesional klo begitu caranya.. ganti provider aja say,, hehe

Submitted by ayu on Thu, 03/20/2008 - 14:18.

Iya San kamu memang lembut

Iya San kamu memang lembut dan sabar hihihi. Btw tu CS kok ngubung2in ama sesama suku sih, ada2 aja deh.

Submitted by Sheilla on Thu, 03/20/2008 - 15:26.

walah... apa nama isp

walah... apa nama isp nya?
koq ga pro banget.. *ikutan sebel

Submitted by xero on Thu, 03/20/2008 - 17:01.

Hm... jadi bukan ketakutan

Hm... jadi bukan ketakutan terhadap layanan customer, takutnya sama koran, masih mujarab juga koran sekarang ini.

Submitted by pudakonline on Thu, 03/20/2008 - 21:58.

hahaha. udah kaya gitu aja,

hahaha.
udah kaya gitu aja, langsung dibuka internetnya.

Submitted by Riri Audiya on Fri, 03/21/2008 - 03:30.

sesekali kudu dikasi

sesekali kudu dikasi pelajaran tuh si CS,

Submitted by toim on Fri, 03/21/2008 - 10:25.

hohohoho sabar atuh

hohohoho sabar atuh neng..jangan emosi... mau dipinjemin golok? hehehehehe :)

Submitted by Fun on Fri, 03/21/2008 - 11:40.

wah wah wah...aku klo uda

wah wah wah...aku klo uda dimintain maaf gitu biasanya langsung luluh...kamu hebat jg yah bisa bertahan...hehehe gudlak mencari penggantinya yg lebih baik yo! ;)

Submitted by theloebizz on Fri, 03/21/2008 - 13:03.

sayang lo ce, kalo co kan

sayang lo ce, kalo co kan bisa aja bilang ke CS nya "ok, saya maapin. Tapi stelah dinner bareng ama kamu 4x. Kalo ga, masuk surat pembaca harian nasional !" hehe ...

Submitted by Tigis on Fri, 03/21/2008 - 16:18.

habis dibuat surat pembaca,

habis dibuat surat pembaca, dikartunin sekalian biar mantaphh hiahia

Submitted by antown on Fri, 03/21/2008 - 19:41.

maafkanlah ... orang pemaaf

maafkanlah ... orang pemaaf disayang Tuhan.. ajak aja CS tadi tuker link... gwahhaaaa...

Submitted by agaz on Sat, 03/22/2008 - 02:38.

info dan respon

info dan respon menarik...

beruntung ya CS nya :)

oya sampe lupa,
salam kenal..

Submitted by Edipson on Sat, 03/22/2008 - 13:54.

panjang juga ya

panjang juga ya permasalahannya..ampe butuh dua postingan untuk jelasin semua nya :)
yup..sekalian untuk melatih kesabaran San kayaknya nih masalah :)

Submitted by Tony on Sat, 03/22/2008 - 21:38.

@Tony: Yah masalahnya sudah

@Tony: Yah masalahnya sudah dianggap kelar lah

@Xero: Coba tebak

@Fun: Ga usah, samurai aja

Submitted by LiSan on Sun, 03/23/2008 - 01:38.

Kenapa ngancemnya dimasukkin

Kenapa ngancemnya dimasukkin ke surat pembaca yach? coba bawa golok..aja...heheheh

Submitted by lamendol on Mon, 03/24/2008 - 19:16.

bunuh, bunuh dan

bunuh, bunuh dan bunuh....
nyebelin banget tu ya CS.

Kalo g, ga g tutup telp nya, g omel2in sampe puas. n tetep g masukin surat pembaca.

Tapi jangan digeneralisasi yah, soalnya ga semua CS rese kok. Walo cm dikit, masi ada lah yg baek. Wakakak...

Submitted by Hans on Wed, 03/26/2008 - 11:42.

gila juga tuh cs

gila juga tuh cs ya.......... untuk supervisornya denger... minimal dia ditegor. kalo ga mah... bahhhhhh.......
gue yang baca jadi emosi nih...... :))

Submitted by renzia on Tue, 04/01/2008 - 16:47.

GILAAAA!! aku emosi banget

GILAAAA!! aku emosi banget bacanya!! eek banget tuh orang!! tapi bagus deh kamu asertif dengan apa yang menjadi hak kamu. Tapi pilihan kamu bijak kok, orang sakit kayak gitu emang harus disembuhin, bukan dimatiin, supaya dia belajar. Rite?

Submitted by titiw on Tue, 04/01/2008 - 18:04.

@Titiw: Yah semoga dia sadar

@Titiw: Yah semoga dia sadar yah setelah kejadian ini